Зачем спецслужбам шпионский софт?

"Нас всех прослушивает СОРМ — система перехвата телефонных звонков и интернет-трафика, которую по требованию спецслужб установили все операторы связи. Если все и так на крючке, для чего спецслужбам понадобились ещё и шпионские программы? Или СОРМ всё же не так всесилен, как многие привыкли думать? "