Инсайдер о кризисе модерации контента в Twitter

Бывшая сотрудница Twitter, исследовательница Аника Коллиер Навароли рассказывает о своем пути whistleblower (так называется сотрудник организации, который публикует внутреннюю информацию, свидетельствующую о серьёзных нарушениях и представляющую общественную значимость). Навароли подчеркивает острую необходимость в нормативной базе, аналогичной стандартам авиационной безопасности, предупреждая, что саморегулирование социальных медиа потерпело неудачу. Она также рассказывает о том, как недостаток разнообразия в технологиях влияет на решения по модерации контента.